リアルファークリーニングについて

通常クリーニングではお取り扱いできなかったリアルファーですが、多くのお客様からご要望いただき、「スペシャルオプション」としてお取り扱い可能になりました。
デリケートなリアルファーに特化した洗いをすることで、なめらか・ふわふわに仕上がります。

ご利用の流れ

衣類クリーニングを注文する

「衣類クリーニング」と本商品を一緒にご注文ください。 ※単体でのご依頼は現在受け付けておりません。

依頼書に記入する

キットが到着したら、依頼書に商品名等を記入し、リアルファーのクリーニングをしたい商品の追加オプション欄に「リアルファー」とご記入ください。
※リアルファーは付属品のため1点とカウントいたしません。

検品

弊社に到着後、お品物を検品いたします。万が一クリーニング不可等あれば、メールにてご連絡いたします。

お届け

クリーニング完了後、その他お品物と一緒にお届けいたします。

お取り扱いについて

＜お取り扱い対象品＞

フード、襟、両袖、すそなど部分的な毛皮（リアルファー）
※本体から完全に取り外しできるものに限ります

＜お取り扱い対象外品＞

・本体やフード等から取り外しできないもの
・毛皮マフラー
※ 対象外のお品物をお入れいただいた場合は、返品させていただきます。

よくあるご質問

リアルファーの見分け方を教えてください

お洋服の品質表示ラベルをご確認ください。

リアルファーのみ洗ってもらうことはできますか？

申し訳ございませんが、単体でのご注文は現在承っておりません。衣類クリーニング商品（5～20点）と一緒にご注文ください。

衣類クリーニングを注文した後に追加でオプションをつけることは可能ですか？

はい、可能です。依頼書の「追加オプション記入欄」に「リアルファー」と記入いただければ、弊社に到着後に追加料金のご請求をさせていただきます。

両袖口のリアルファーはいくらになりますか？

セットで3,300円（税込）となります。ただし、範囲が広い場合は2点分の料金をいただく場合がございます。

スペシャルオプションを希望の場合、追加クリーニング代1,100円も発生しますか？

リアルファーのクリーニングは、+3,300円（税込）のみ頂戴いたします。追加クリーニング代1,100円は発生いたしません。

スペシャルオプションではなく、普通の洗いで洗ってほしいです

申し訳ございませんが、品質を保つためスペシャルオプションをお付けしてのクリーニングのみのご対応となります。

どんな毛皮の種類でも大丈夫ですか？

はい、ミンク・フォックス・ラビットなど一般的な毛皮製品でしたらお取り扱い可能です。ただし、白色や薄い色は染色でなくても着用、保管などにより自然に黄変しておりますので、クリーニングにより汚れが落ち、黄変箇所が目立ってくることがあります。

リアルファーは本体につけた状態で送ってもいいですか？

はい、どのお品物のファーか分かるように取り付けた状態でお送りください。なお、お仕上がり品は本体から取り外し、別包装の状態でご返送いたします。

注意事項　※必ずご注文前にご確認ください

ご注文について

• 本商品は追加オプションです。必ず「衣類クリーニング」商品と一緒にご注文ください。
  ※単体でご注文された場合はキャンセルさせていただきます。
• どのお品物のリアルファーかを把握するため、ファーは本体に取り付けた状態でお出しください。

納期について

• お仕上がりまでに約１～２か月頂戴いたします。
• 原則、他のお品物と一緒にご返送となりますため、保管なしコースのお客様は納期が延長する場合があります。
  ※他のお品物とリアルファーを別々で返送する場合は、リアルファーの返送料のみご負担（着払い）いただきます

お仕上がり品について

• リアルファーは本体とは別に包装し、他のお品物と一緒にお返しいたします。
• 毛皮製品は非常にデリケートです。
  温度・湿度・保管などの状況により変化しやすい性質のため、お届け後2週間以上経過したお品物に関しては責任を負いかねます。